🔒 Politique de confidentialité — Roots Spirit Morocco

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1️⃣ Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les visiteurs et clients de Roots Spirit Morocco sur la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et partageons leurs données personnelles, en conformité avec la loi marocaine 09‑08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.

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2️⃣ Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la bonne exécution de nos services :

• Identité : nom, prénom

• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone

• Informations de réservation : dates, prestations choisies, préférences

• Données de paiement : uniquement via prestataires sécurisés (aucune donnée bancaire n’est stockée par Morocco Soulfull)

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3️⃣ Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

• Gérer les réservations et paiements

• Communiquer avec le client avant, pendant et après le séjour

• Personnaliser les prestations

• Établir des documents légaux (factures, contrats)

• Respecter nos obligations légales et réglementaires

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4️⃣ Base légale

Le traitement des données repose sur :

• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles

• Le respect d’obligations légales

• Le consentement explicite de la personne concernée

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5️⃣ Partage des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Nos partenaires locaux nécessaires à la réalisation des prestations (guides, hébergeurs, transporteurs)

• Nos prestataires techniques (hébergeur web, solution de paiement) En aucun cas, elles ne sont vendues à des tiers.

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6️⃣ Durée de conservation

Les données sont conservées pour la durée nécessaire à la réalisation des services, augmentée des délais légaux de prescription (5 ans maximum sauf obligation contraire).

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7️⃣ Droits des utilisateurs

Conformément à la loi 09‑08, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données

• Rectification ou mise à jour

• Opposition au traitement pour motifs légitimes

• Suppression, dans le respect des obligations légales Ces demandes doivent être adressées à : rootsspiritmorocco@gmail.com

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8️⃣ Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

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9️⃣ Transferts internationaux

Si un transfert de données hors du Maroc est nécessaire (ex : prestataire étranger), il sera effectué uniquement vers des pays assurant un niveau de protection adéquat ou après autorisation de la CNDP.

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🔟 Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique. Les mises à jour seront publiées sur notre site avec indication de la date d’entrée en vigueur.

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📅 Dernière mise à jour : 25/09/2025