📄 Conditions Générales de Vente — Roots Spirit Morocco

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1️⃣ Objet

Les présentes conditions régissent les ventes de prestations touristiques par Roots Spirit Morocco.

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2️⃣ Réservation

• Validation à réception d’un acompte de [40 %]

• Solde payable [10 jours] avant le départ ou sur place selon accord

• Réservation = acceptation des CGV​

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3️⃣ Tarifs

• Prix en €, hors dépenses personnelles et assurances

• Inclus uniquement les prestations précisées dans le programme​

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4️⃣ Paiement

• Moyens : espèces, western union, virement

• Frais bancaires à la charge du client

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5️⃣ Annulation client

• Aucun remboursement mais report possible 6 mois maximum

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6️⃣ Annulation agence

Remboursement intégral si l’annulation est due à des causes exceptionnelles.

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7️⃣ Modifications

Frais possibles selon la nature des changements demandés.

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8️⃣ Responsabilité

Prestation réalisée selon les règles de l’art. Pas de responsabilité pour incidents causés par le client ou tiers.

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9️⃣ Assurances

Recommandation de souscrire une assurance voyage complète.

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🔟 Réclamations

Réclamation écrite dans les 7 jours après le séjour. Compétence des tribunaux de Casablanca.

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1️⃣1️⃣ Données personnelles

Traitement conforme à la loi 09-08. Demande par email : rootsspiritmorocco@gmail.com